メッセージページをはじめ各ページにおいて特定のお相手の方が表示されなくなった場合は以下のケースが考えられます。

（1）お相手の方が退会された
（2）お客様、もしくはお相手の方のいずれかが「非表示（ブロック）機能」を利用された

なお、大変申し訳御座いませんが、お相手様のご利用状況については個別に回答致しかねます。
ご理解のほど何卒宜しくお願い申し上げます。